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A 20 de agosto de 2019, a Doosan Infracore anunciou que tinha lançado a aplicação “Manual de Peças Mobile” que contém informações sobre as peças das máquinas de construção, bem como manuais.

O manual de peças para máquinas de construção inclui os desenhos, números das peças e outros dados relacionados. Anteriormente, a empresa fornecia aos seus clientes uma média de 600 páginas de materiais impressos para cada máquina de construção. Agora, com toda a informação incluída numa aplicação, a empresa aumentou dramaticamente a acessibilidade e portabilidade da informação para os seus clientes. O “Manual de Peças Mobile” suporta oito idiomas, incluindo inglês, espanhol, chinês e coreano.

A Doosan Infracore produziu o “Manual de Peças Mobile” focando-se em três aspetos: a máxima comodidade do utilizador, atualização rápida da informação e acompanhamento pós-venda contínuo. Conseguimos maximizar a conveniência do utilizador, simplificando a interface do utilizador (UI) tanto quanto possível e permitindo que os nossos clientes consultem informações sobre as suas peças, mesmo quando outros meios de comunicação não estão disponíveis (a atualização da informação para manuais impressos era difícil). A atualização será efetuada em tempo real na aplicação. Os clientes podem verificar imediatamente as últimas informações sobre as peças e a compatibilidade, entre outros.

O Diretor da Doosan Infracore da Global AM/PS (Global Parts/Product Support) para equipamentos de construção, Taegeun Choi afirmou: “Faremos o possível para aumentar a nossa satisfação do cliente através da conveniência de melhoria contínua dos nossos equipamentos e funções da perspetiva do cliente.” Também acrescentou: "Estamos a planear expandir a aplicação numa plataforma de e-commerce para que os nossos revendedores e clientes possam usar o “Manual de Peças Mobile” com ainda mais eficácia”.

O “Manual de Peças Doosan Mobile” pode ser descarregado e instalado através da Apple iOS e Google Android App Market. Se é cliente da Doosan Infracore, inicie sessão e digite o seu número de certificação do equipamento e poderá descarregar imediatamente o “Manual de Peças Doosan Mobile” mais recente para os seus dispositivos móveis.