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A Doosan Infracore anunciou a 19 de julho que tinha realizado a final mundial da “Doosan Got Talent 2019” entre 15-18 de julho de 2019.

A competição “da Doosan Got Talent” foi lançada como um meio de os técnicos de manutenção e reparação de equipamentos de construção dos revendedores mundiais de equipamentos de construção da Doosan Infracore partilharem as suas diversas experiências, competências técnicas e know-how uns com os outros, com o objetivo final de melhorar os serviços aos clientes da empresa e maximizar a satisfação dos clientes. A competição deste ano foi apenas a segunda competição do género desde o evento inaugural realizado em 2014.

Os preliminares regionais foram realizados entre 2018 e 2019 com a participação de mais de 120 técnicos de manutenção e reparação que trabalham para revendedores em 31 países ao redor do mundo, incluindo China e países emergentes. A final foi realizada no Centro de Ensaios Gerais do Instituto Tecnológico de Equipamentos de Construção (KOCETI), localizado em Gunsan, na Coreia, com um total de 11 finalistas da Indonésia, Arábia Saudita, Etiópia, Brasil e China.

Após um teste escrito sobre especialização em serviços de manutenção e reparação e testes de inspeção e desempenho de equipamentos, competiram num teste prático de resolução de problemas em que eram obrigados a identificar e resolver problemas reais em equipamentos de construção.

O troféu de vencedor foi atribuído a Fani Fauzi, um técnico de manutenção e reparação de um revendedor da Indonésia. De acordo com Fauzi, que alcançou a maior pontuação de especialização e o melhor desempenho no teste de competências de resolução de problemas: “A chave para a minha vitória foi o meu compromisso em encontrar uma solução da perspetiva do cliente”, acrescentando: “Vou envidar esforços para melhorar ainda mais as minhas competências e contribuir para aumentar a satisfação dos utilizadores de equipamentos da Doosan como um defensor do serviço de manutenção e reparação da empresa.”

Um funcionário da Doosan Infracore afirmou: “Além de ser uma competição de competências técnicas, o evento “Doosan Got Talent” oferece aos participantes uma oportunidade útil para partilharem o seu know-how e melhorar as suas competências de manutenção e reparação.” Afirmou ainda: “Vamos promover profissionais de manutenção e reparação para cada região do mundo como um meio de maximizar a satisfação dos nossos clientes a nível mundial.

Incidentalmente , a Doosan Infracore realizará o “Global Service Manager Workshop” para os seus revendedores nas economias emergentes durante quatro dias a partir de 22 de Agosto. Após a competição destinada a reforçar as competências de manutenção e reparação dos seus revendedores, a Doosan Infracore pretende aumentar a sua competitividade geral de manutenção e reparação, aumentando o nível das suas competências de gestão.