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El 20 de agosto de 2019, Doosan Infracore anunció el lanzamiento de la aplicación “Manual Móvil de Piezas”, que contiene información sobre las piezas y los manuales de sus máquinas de construcción.

Esta herramienta permite acceder a planos, números de pieza y otros datos relacionados. Hasta ahora, la empresa entregaba a sus clientes un promedio de 600 páginas de información impresa por cada máquina de construcción. En adelante, gracias a que todos estos recursos se encuentran en la aplicación, los clientes podrán hacer consultas mucho más fácilmente. El Manual Móvil de Piezas está en ocho idiomas, entre ellos inglés, español, chino y coreano.

Doosan Infracore desarrolló este recurso con tres aspectos en mente: la máxima comodidad para el usuario, una rápida actualización de la información y un constante seguimiento de posventa. Hemos optimizado la comodidad del usuario simplificando todo lo posible la interfaz y permitiendo que los clientes consulten la información sobre sus piezas aunque no tengan otros medios de comunicación disponibles (con los manuales impresos, actualizar la información resultaba difícil). Como la aplicación se actualizará en tiempo real, los clientes contarán con la información más reciente sobre piezas y compatibilidad, entre otros datos.

El director ejecutivo de PV/SP Internacional (posventa/soporte de productos) de equipos para la construcción de Doosan Infracore, Taegeun Choi, afirmó: “Nos esforzaremos por elevar la satisfacción de los clientes mejorando de forma constante la comodidad de nuestros equipos y funciones desde la perspectiva del cliente”. Y agregó: "Tenemos previsto ampliar la aplicación para convertirla en una plataforma de comercio electrónico, a fin de que nuestros distribuidores y clientes puedan usar el Manual Móvil de Piezas con más eficacia todavía”.

Puede descargar e instalar el Manual Móvil de Piezas de Doosan desde Apple iOS y Android App Market de Google. Si usted es cliente de Doosan Infracore, inicie sesión, ingrese el número de certificación de su equipo y descargue de inmediato en su dispositivo móvil el manual de piezas más reciente.