Doosan Infracore ha mantenido su rápido crecimiento en los mercados avanzados de equipos para la construcción, como Norteamérica y Europa, donde ha trabajado para mejorar su presencia de mercado tal como ha hecho en China.
Durante el 1.er trimestre de 2019, Doosan Infracore logró ventas por 200.000 millones de wones (unos 172,5 millones de dólares) en Norteamérica y Europa, un crecimiento del 14 % que casi triplica al del mismo período del año anterior, que alcanzó el 5 %.
Doosan Infracore atribuye este logro a la implementación de enérgicas estrategias de venta adaptadas a las economías en recuperación de estas regiones.
En Norteamérica, Doosan Infracore intensificó sus acciones de marketing ampliando sus redes de distribuidores, ofreciendo programas personalizados de servicio técnico y mejorando la velocidad de respuesta a los clientes. En Europa, sin embargo, mejoró su velocidad de respuesta a los clientes estableciendo nuevos distribuidores y ampliando de manera considerable sus estructuras de venta en países europeos como República Checa, Italia y Francia.
A la vez, la empresa abrió un nuevo centro de suministro de repuestos en Seattle, como parte de su iniciativa para mejorar su capacidad en Norteamérica. Este fue el tercer centro que instaló en los EE. UU., tras las experiencias de Atlanta y Miami, en consonancia con su estrategia de mejorar la satisfacción de sus clientes y la tasa de operación de sus equipos suministrándoles repuestos mucho más rápido que antes.
Para aumentar el reconocimiento de su marca, Doosan Infracore participa en acciones de marketing deportivo en sus principales mercados, donde ha auspiciado desde 2010 El Abierto, uno de los cuatro campeonatos de golf masculino más importantes del mundo, y las Grandes Ligas de Béisbol de los EE. UU. durante los últimos tres años.
Como en este momento no cuenta con una base de producción en Norteamérica o Europa, Doosan Infracore ha estado trabajando intensamente para establecer “centros de personalización” en ambas regiones, con el fin de responder con mayor rapidez a los pedidos de los clientes. Con materiales intermedios que reciben de Corea, estos centros producen productos finales de acuerdo con las especificaciones de los clientes locales. Hace poco, el centro de personalización de Europa amplió su gama de productos para abarcar también equipos para la construcción de gran tamaño. En Norteamérica, la empresa planea instalar uno de estos centros a fin de año, para reducir drásticamente los plazos de entrega y responder con mucha mayor rapidez a las demandas de los clientes de la región.
Un responsable de Doosan Infracore afirmó: “Al igual que el año pasado, este año hemos logrado un crecimiento por encima del 10 por ciento en los mercados avanzados de equipos para la construcción”. Y agregó: “Este año, esperamos cumplir sin complicaciones con nuestra meta de 840.000 millones de wones (unos 725 millones de dólares) de ventas en mercados avanzados.
